¿Es seguro usar Plenti?

Quiénes somos

Plenti es una app colombiana para ahorrar, mover, invertir y gastar en dólares digitales (USDt). La opera Somos Plenti S.A.S., empresa colombiana con sede en Medellín (NIT 901.594.095-6). La fundaron en 2022 Nicolás Zuleta y Martín Peláez, y más de 160.000 personas se han registrado en Plenti. Pasamos por Platanus Ventures y por el programa de crecimiento de Stanford, y nuestros fundadores están en la lista Forbes 30 Under 30 Colombia.

Quién nos respalda

En 2026 cerramos una ronda de inversión de USD 3 millones liderada por Tether, la empresa que emite el USDt, junto con Verda Ventures. Lo puedes leer en Forbes y Portafolio.

Qué reglas cumplimos

• Somos una sociedad colombiana registrada ante la Cámara de Comercio de Medellín.
• Como proveedor de servicios de activos virtuales (PSAV), cumplimos las obligaciones de reporte ante la UIAF.
• Contamos con un Sistema de Autocontrol y Gestión del Riesgo Integral de Lavado de Activos, Financiación del Terrorismo y Financiamiento de la Proliferación de Armas de Destrucción Masiva (SAGRILAFT), a cargo de un oficial de cumplimiento designado.
• En materia de prevención del lavado de activos y la financiación del terrorismo, Plenti aplica el SAGRILAFT conforme a las instrucciones de la Superintendencia de Sociedades para los proveedores de servicios de activos virtuales.
• Verificamos la identidad de cada persona antes de que pueda operar en la app y la consultamos, de forma permanente, contra listas vinculantes para Colombia y otras listas restrictivas nacionales e internacionales.
• Tratamos tus datos personales según la Ley 1581 de 2012.
• Plenti no es un banco ni una entidad vigilada por la Superintendencia Financiera.

Dónde está tu plata

Tus USDt son tuyos: Plenti actúa como proveedor tecnológico y ejecuta tus instrucciones. Los USDt de tu saldo disponible se guardan con aliados internacionales especializados en custodia de activos digitales, y los que pones en bolsillos se gestionan como te explicamos abajo. La Plenti Card funciona sobre la red de Visa.

De dónde salen las recompensas de los bolsillos

Cuando pones USDt en un bolsillo, salen de tu saldo disponible y Plenti los gestiona con una combinación de productos de aliados especializados en activos digitales, como OpenTrade, y estrategias propias de manejo de liquidez. Compartimos contigo una parte de lo que eso genera como recompensa, en USDt. No son intereses ni un rendimiento garantizado, no son un depósito y su tasa puede cambiar.

Cómo protegemos tu cuenta

• Verificamos tu identidad con biometría (selfie contra documento) al crear la cuenta.
• Revisamos las cuentas desde las que depositas y cada transferencia o retiro a terceros antes de procesarlo.
• Para retirar a una billetera externa, primero la registras en la app y la revisamos antes de habilitarla.
• Monitoreamos los movimientos todo el tiempo para detectar operaciones inusuales.
• Inicias sesión y confirmas operaciones con PIN y segundo factor de autenticación.

Si algo pasa con tu cuenta

Si alguien entra a tu cuenta porque compartiste tu PIN, tus códigos o tus datos de acceso, o porque perdiste tu celular, escríbenos de inmediato. Bloqueamos la cuenta, revisamos qué pasó, rastreamos los movimientos y pedimos a nuestros aliados que congelen los fondos cuando sea posible. Te acompañamos en todo el proceso, aunque en estos casos Plenti no responde por las pérdidas.

Si el problema viene de un incidente de seguridad en Plenti, como un hackeo a nuestros sistemas, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para reponer tus fondos con nuestros propios recursos, en la medida de nuestras posibilidades. Esto no es un seguro ni una garantía.